Najczęstsze pytania
1. Czy możliwa jest wysyłka do paczkomatu?
Jak najbardziej! Wszystkie wysyłki krajowe realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost - Paczkomat oraz kurier na wskazany adres. O ile system nie przekieruje do wyboru paczkomatu, prosimy o podanie adresu/numeru wybranego paczkomatu/adresu do doręczenia w polu Uwagi w formularzu zamówienia lub w osobnym mailu. Przesyłki zagraniczne realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD na wskazany adres.
2. Czy można wysłać przesyłkę bez pobrania, a ja przeleję pieniądze na Państwa konto?
Wszystkie zamówienia realizujemy w oparciu o wygodne metody płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24, a ponadto tradycyjnym przelewem bankowym, na podany na naszej stronie internetowej numer konta albo przy odbiorze - u kuriera, odbierając zamówienie osobiście w naszej pracowni (karta, gotówka). W przypadku przelewu, zamówienia realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie, a w przypadku płatności przy odbiorze, zamówienia realizujemy niezwłocznie.
3. Czy realizujecie Państwo zamówienia indywidualne?
Tak, realizujemy zamówienia indywidualne, co można zobaczyć w osobnej galerii, w zakładce Zamówienia indywidualne. Potrzebujemy tylko wzór/projekt tego co mamy wykonać, możliwie jak najwięcej zdjęć, szkiców, rysunków z wymiarami oraz preferencje z jakiego materiału dany model ma być zrobiony. Standardowo wykonujemy ze srebra, brązu i mosiądzu, a także z mosiądzu pozłacanego. Każdy projekt ustalamy indywidualnie z zamawiającym. Z zasady nie kopiujemy wyrobów innych twórców. Wykonujemy repliki znalezisk archeologicznych.
4. Z jakich materiałów wykonujecie ozdoby?
Standardowo ozdoby wykonujemy ze srebra próby 925 oraz z brązu i z mosiądzu. W ofercie mamy też produkty z mosiądzu pozłacanego. Każdy ze wzorów możemy wykonać także ze złota na specjalne zamówienie.
5. Co oznacza określenie wzór zastrzeżony?
Oznacza to, że jest to wzór wykonany na specjalne zamówienie konkretnej osoby i nie będziemy go powielać. Jest to nasze zobowiązanie, że wykonamy dany wzór tylko na potrzeby osoby zamawiającej. Repliki ozdób historycznych nie podlegają zasadom wzoru zastrzeżonego.