Reklamacje

 

W przypadku wad i usterek wynikających z procesu produkcji nasze wyroby naprawiamy/wymieniamy bezpłatnie bezterminowo. Należy tylko dostarczyć je do naszej pracowni/na stoisko handlowe, osobiście bądź wysyłkowo. Naprawimy/wymienimy i odeślemy produkt z powrotem na nasz koszt. 

W sprawie reklamacji prosimy o kontakt pod numerem telefonu: +48 607 447 690 (+48 601 579 331) albo pod adresem e-mail: pilarart@poczta.onet.pl .

 

Zwroty

Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta Kupujący będący Konsumentem może odstąpić, bez podania przyczyny, od umowy zawartej na odległość (zakup internetowy) ze Sprzedawcą (PilarArt.pl) w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania towaru. W razie tego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. Zwrotowi podlega towar nieużywany, z paragonem.

Oświadczenie o odstąpieniu Kupujący może złożyć Sprzedawcy albo drogą elektroniczną (wysyłając wiadomość e-mail z oświadczeniem na adres: pilarart@poczta.onet.pl) albo wysyłając pisemne oświadczenie w formie papierowej pocztą tradycyjną. Oświadczenie to Konsument może złożyć na ustawowym formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. Skorzystanie z formularza nie jest konieczne.

Kupujący zobowiązany jest w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia odstąpienia od umowy odesłać towar Sprzedawcy.

W przypadku, gdy Konsument odstąpi od umowy, Sprzedawca zwraca mu w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy wszelkie otrzymane od niego tytułem zakupu płatności, pomniejszone o wartość kwoty za przesyłkę. Jednakże, zgodnie z art. 32 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwrotu towaru.

 

Adres do zwrotów i reklamacji:

Grzegorz Pilarczyk

ul. Kcyńska 5

61-046 Poznań

 

Paczkomat: POZ146M, ul. Warszawska 133, Poznań

e-mail: pilarart@poczta.onet.pl

tel. +48 607 447 690